This is Photoshop's version of Lorem Ipsn gravida nibh vel velit auctor aliquet.Aenean sollicitudin, lorem quis bibendum auci. Proin gravida nibh vel veliau ctor aliquenean.

FOLLOW ME ON INSTAGRAM

+01145928421
mymail@gmail.com

Salesforce pubblica il report “Connected Shoppers”, incentrato sul comportamento d’acquisto dei consumatori

La battaglia tra brand, piattaforme e negozi, l’innovazione delle forme di ingaggio dei consumatori, la diversificazione dei canali di contatto con i marchi e la strenua resistenza del negozio fisico come luogo di esperienza. Sono queste le quattro tendenze che stanno animando lo shopping degli italiani È quanto emerge dallo studio “Connected Shoppers”, che rivela come stiano cambiando i comportamenti d’acquisto dei consumatori nel pieno della rivoluzione digitale. Il report ha analizzato le tendenze di oltre 10.000 consumatori in 20 Paesi (Italia inclusa) e appartenenti a quattro categorie generazionali (Baby Boomer, Genenerazione X, Millennials e Generazione Zeta). Nonostante l’avanzata dell’e-commerce, i punti vendita fisici rimangono più importanti che mai e vedono evolvere il proprio ruolo in hub di scoperta ed esperienza dei prodotti. La ricerca rivela inoltre una tendenza curiosa: quelli che utilizzano di più i nuovi touchpoint, ossia assistenti vocali, video chat, i chatbot, ricerca visiva e i video in streaming non sono i ragazzi della Generazione Z (i nati dal 1995 al 2010), bensì quelli della Generazione X (1960-1980) e i Millennials (1981-1996). Fonte:RI Italy